Bir elearning kursunun ortaya çıkış süreci, farklı tiplerde işleri kapsayan oldukça karmaşık bir süreçtir. Süreçlerde yaşanabilecek sancı ancak, oluşturulan takımın üyelerinin konusunda uzman, e-learning alanında kendisini geliştiren kişiler olması ile hafifletilebilir.

eLearning projeleri için genel olarak tek bir takım yapısı kurgulamak yanlış olur. İhtiyaçlar, hedef kitle, projeyi hayata geçirecek kurumun yapısı, iş süreçleri ve beklentileri düşünülerek projede yer alması gereken takım üyeleri ve görev dağılımları yeniden organize edilmelidir. Yani her yeni proje yeni bir süreç olarak ele alınmalı ve kendi içerisinde değerlendirilmelidir.

eLearning kursunun hazırlanması sürecinde tek bir takım yapısından söz edemeyiz dedik ama kilit rollerden bahsetmekte fayda var. Başta proje yöneticisi olmak üzere, bir elearning takımı öğretim tasarımcısı, grafiker, video editörü, ses editörü, animatör, yazar, programcı, kalite kontrolcü ve konu uzmanı gibi kilit rollerde kişilerden oluşur. Şimdi bu rollerin üstlendikleri görevlerden kısaca bahsedelim:

Proje Yöneticisi: Aslında projenin bel kemiği olan; bütün projenin gidişatından sorumlu kişidir. Takım üyeleri ile çok yakın çalışmak ve süreci çok yakından takip etmek zorundadır. Projenin bütçelendirilmesi, kaynak planlaması, süreç planlaması işleri proje yöneticisinden beklenir. Proje yöneticisinin, hem iç iletişimi hem de müşteri ile olan iletişimi koordine edebilecek, elearning süreçlerine hakim, gerektiğinde projenin sanat yönetmenliğini yapacak, gerektiğinde programcıya destek olabilecek yetkinlikte, multi-disipliner kişiler olması gerekir. John M. Ivancevich, Thomas N. Duening, ve Robert Konopaske bir yazılarında "Takımda sıklıkla eksik olan bileşen Proje Yöneticileridir" demişlerdir. Nedeni de çok açık; proje yönetimi için beklentilerin tamamını bir kenara bırakın çoğunluğunu karşılayabilecek yetkinlikte insanlar bulmak gerçekten de çok zordur.

Konu Uzmanı: İçeriğin uygunluğundan sorumlu kişilerdir. eLearning projesinin başlangıç sürecinde sadece kullanılacak içerikleri hazırladıkları şeklinde bir yanılgıya sıklıkla düşülse de onlardan beklenenler bununla sınırlı değildir. Konu uzmanları eğitimin hedeflerinden, kapsamından, elearning ile birlikte sunulması gereken okuma metinlerinden, destek materyallerinden, değerlendirmelerden ve eğitim içeriğinin teknik "dil"inden sorumlu kişilerdir. Geliştirim sürecinde projenin içerikle ilgili her aşamasında bulunurlar. Konu uzmanı seçerken proje yöneticisi şu kriterleri göz önünde bulundurabilir: sınıf içi eğitim tecrübesinin olması, konuya hakim olması, konun temel kavramlarını ve kavramlar arası ilişkileri biliyor olması ve ekip çalışmasına yatkın olması.

Öğretim Tasarımcı: eLearning kursunun içerik şemasını konu uzmanı ile birlikte oluşturan ve eğitim kurgusunu kağıt üzerinde tamamlayan kişilerdir. Bilgiyi konu uzmanlarından alır ve programcı ve tasarımcıların anlayacağı bir dile dönüştürür. Eğitimde kullanılacak görsel öge, animasyon ve oyunların senaryolarını hazırlar.

Metin Yazarı: Aslında bu işi yapan insanlar çoğunlukla konu uzmanları ve öğretim tasarımcılar olsa da, bir elearning takımında vazgeçilmez rollerden biridir. Yazım kurallarına uygun; ekran geçişlerinde akıcılığın bozulmadığı, anlatım bozukluğu içermeyen ve hedef kitlenin anlayacağı dilde metinler hazırlamak da bir uzmanlık alanıdır.

Grafikerler ve Animatörler: Öğretim tasarımcısından gelen ve kağıt üzerinde bulunan senaryoların görselleştirilme sürecinde görev alan kişilerdir. Eğitimin arayüzü, eğitimde kullanılacak objeler, kullanılacak çizim ya da animasyon tarzı, eğitim boyunca görsel tutarlılık konularından sorumludurlar. Bu gibi konularda bir sanat yönetmenin varlığından da bahsedilebilir ama bu kişiler sorumlu oldukları projenin sanat yönetmenliğini de üstlenirler.

Ses ve Video Editörleri: eLearning projesinde kullanılacak ses ve video işlerinin kaydı, kayıt sonrasında editlenmesi ve eğitime aktarımı süreçlerinde rol alan kişilerdir.

Programcılar: eLearning kursunun bütününü oluşturmak üzere hazırlanan her bir parçayı birleştiren, eğitimde yer alan etkileşimler ve oyunlar için gerekli script desteğini sunan, konu uzmanları tarafından belirlenen eğitim değerlendirme araçlarının ölçme kriterlerini kodlayan, kursun standartlara uygunluğunu sağlayan yani özetle bütünü oluşturan kişilerdir. Yaşanan gelişmeler programcıların üzerine düşen yükü de oldukça hafifletmiş durumda. Bu saydıklarımızı bir programcının bir kaç yıl evveline kadar yapması bekleniyordu. Lakin burada bahsettiğimiz pek çok iş artık, eğitim içerik yönetim sistemleri (LCMS) tarafından otomatik olarak yapılabilir durumda. Ama yine de otomotize edilemeyen ve proje türüne göre farklılıklar gösteren pek çok iş programcılar tarafından yürütülmeye devam etmektedir; etmek zorundadır. Bir elearning projesinde programcılar olmazsa olmazlardandır.

Kalite Kontrolcüler: Hazılanan içeriğin eğitsel kalitesini, hedef kitleye uygunluk, uyarlanabilirlik ve tasarım gibi kriterler çerçevesinde değerlendiren, test eden kişilerdir. Aslında yukarıda bahsi geçen bütün rollerin bir proje bitiminde, bu kişilerle birlikte kontrol ve test sürecini bir fiil üstlenmesi en sağlıklı yöntemdir.